นโยบายการคืนสินค้า การคืนเงิน และความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
วันที่มีผลบังคับใช้: 17 February 2026
ดำเนินการโดย: Wireless Operation & Payment Company Limited
ติดต่อ: Line Official Account @bronxcolors
1. เงื่อนไขทั่วไปในการขอคืนสินค้า
หากท่านประสงค์จะคืนสินค้า หรือแจ้งปัญหา กรุณาติดต่อ Bronx Colors ผ่าน Line Official Account: @bronxcolors พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า และสาเหตุ
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอคืนสินค้า ตามเงื่อนไขและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ทั้งนี้ นโยบายนี้ไม่เป็นการจำกัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย
2. กรณีเปลี่ยนใจ
ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ หาก:
- สินค้าไม่ถูกใช้งาน
- บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์
- แจ้งภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
บริษัทจะคืนเงินภายใน 15 วันทำการหลังตรวจสอบ
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
3. กรณีสินค้าผิด เสียหาย หรือชำรุด
หากบริษัทจัดส่งสินค้าผิด หรือสินค้าเสียหาย บริษัทจะ
เปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือ คืนเงินเต็มจำนวน
บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
4. กรณีเกิดอาการแพ้
หากเกิดอาการแพ้ กรุณาหยุดใช้ทันที และติดต่อบริษัท
บริษัทอาจพิจารณาคืนเงินหรือชดเชย ตามผลการตรวจสอบ
บริษัทอาจขอใบรับรองแพทย์
บริษัทไม่รับผิดชอบ หากเกิดจาก:
- การใช้ผิดวิธี
- การแพ้ส่วนตัว
- การใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่น
- การไม่ทดสอบก่อนใช้
5. เงื่อนไขการตรวจสอบสินค้า
สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและปฏิเสธ
6. การคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิม
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารและแพลตฟอร์ม
7. ข้อจำกัดความรับผิด
ความรับผิดของบริษัทจำกัดไม่เกินราคาสินค้า
เว้นแต่กฎหมายกำหนด
8. การปฏิบัติตามกฎหมาย
นโยบายนี้เป็นไปตาม:
- พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
- พระราชบัญญัติเครื่องสำอาง พ.ศ. 2558
- มาตรฐาน ASEAN Cosmetic Directive
9. ช่องทางติดต่อ
Line Official Account: @bronxcolors
ดำเนินการโดย:บริษัท ไวร์เลส โอเปอเรชั่น แอนด์ เพย์เม้นท์ จำกัด